No que diz respeito à segurança de empresas ou condomínios, é importante ter em mente que a prioridade deve começar por como projetar portarias mais seguras.
Afinal, as portarias estão entre os pontos mais sensíveis, visto tratar-se do acesso principal.
Portarias de condomínios, empresas ou indústrias têm diferentes funções, assim como o seu público. Por isso, muitos detalhes são essenciais para um bom funcionamento, o que torna o projeto de uma portaria mais segura e funcional um verdadeiro desafio.
Fatores como a ausência de procedimentos e de um sistema de controle de acesso, além de uma estrutura física mal arquitetada com foco apenas na estética, causam falhas que comprometem a funcionalidade do local e a integridade das pessoas.
Diante disso, precisamos buscar respostas para algumas perguntas importantes:
Como projetar portarias mais seguras?
- Qual a melhor estrutura de funcionamento de uma portaria?
- É possível melhorar a portaria existente?
Por este motivo, selecionamos as principais informações para você saber como projetar uma portaria segura, ou até mesmo, melhorar a eficiência da sua portaria atual.
Quais as diferenças entre as operações da portaria de condomínio e das portarias industriais?
Antes de falarmos sobre como projetar portarias mais seguras, é relevante destacar porque as portarias são tão importantes na barreira de proteção de um local.
Na prática, a função e importância de uma portaria está no controle do fluxo de pessoas, veículos, documentos, equipamentos e outros, identificando e impedindo o trânsito não autorizado no ambiente.
Assim, as portarias são pontos complexos de uma empresa ou condomínio, atuando sempre na linha de frente da organização, dos procedimentos e da segurança que elas promovem.
Para você ter uma ideia, a portaria é um dos locais mais visados por criminosos, sendo cada vez mais necessário o investimento em ferramentas de prevenção e segurança. Além de criação de manual de segurança de condomínios e indústrias.
Embora o objetivo de como projetar portarias mais seguras seja sempre o controle e organização, é preciso considerar que existem diferenças que estão no foco de suas atividades, e com isso, nos procedimentos de portaria de um condomínio ou de uma empresa.
Portaria de condomínio
Controla o fluxo de pessoas, visitantes e prestadores de serviços. Recebe encomendas e correspondências e garante a ordem no local.
Ao definir como projetar portarias mais seguras em condomínios considere que os processos de entrega de mercadorias devem ser feitos somente em local autorizado, se possível, em um acesso específico para recebimentos, com a identificação do entregador.
Defina horários de atendimento, regras para pequenos recebimentos, assim como a conduta e orientações para os porteiros durante o trabalho.
Portaria industrial
A portaria industrial possui responsabilidades similares às demais, mas com atribuições bem diferentes que estão de acordo com o segmento da sua atividade-fim.
Assim, a solução de como projetar portarias mais seguras para indústrias envolve:
- Monitoramento da atividade de caminhões;
- Controle de entradas e saídas de mercadorias no pátio, como componentes, matérias-primas e outros materiais que são inspecionados, registrados e encaminhados;
- Revista na entrada e na saída de maletas, bolsas, pacotes, caixas de ferramentas e outros, admitindo somente os itens em conformidade com as normas da empresa;
- Fiscalização eletrônica por meio de detectores de metais, se necessário;
- Controle de acesso às demais dependências da empresa.
Em portarias de modo geral, é importante avaliar a necessidade da presença de um vigilante no lado externo, junto aos portões de serviço, reforçando assim a segurança no acesso. Vale lembrar que o vigilante tem um papel muito importante no apoio à portaria.
Entretanto, contar com uma portaria eficiente e segura, que atenda às exigências do local, dependerá dos critérios utilizados na hora de montar o seu projeto.
Como a ação criminosa ocorre nas portarias
Criminosos costumam invadir o local planejado para o crime, dominar a portaria e ter maior controle da situação enxergando toda a movimentação interna e externa. Invasões criminosas são facilitadas em função de:
- Falta de estrutura adequada e recursos tecnológicos (veja o checklist de portaria segura já mencionado);
- Falhas ou desconhecimento dos procedimentos de segurança e portaria, inclusive pelos usuários;
- Falhas com as operações de portaria e de controle de acesso em função de desatenção, despreparo, negligência ou ingenuidade;
- Falta de efetivo de vigilância patrimonial presente na área de portaria.
Como projetar portarias mais seguras ou melhorar a estrutura atual
Para um bom projeto de portaria de condomínio ou portaria industrial, é preciso ter em mente a importância da segurança. Isso porque, muitas vezes, a maior preocupação acaba sendo com fachadas bonitas, em que a segurança precisará ser adaptada à estética, e não o contrário.
Claro que é importante que o local tenha uma boa estética, aspecto bonito e convidativo. Afinal, a aparência também é um fator muito importante, porém, de nada adianta a beleza do local se este não oferecer a tranquilidade e a segurança necessárias para se viver ou trabalhar.
Um serviço de portaria deve ser sinônimo de otimização, proteção e prevenção, e para um local usufruir os benefícios dessa estrutura é preciso considerar os seguintes pontos:
1. Tenha uma boa estrutura física da portaria
Este é um dos pormenores mais importantes. É fundamental que fatores como os acessos e visibilidade sejam muito bem avaliados, de modo a atender aos objetivos do projeto de uma portaria segura de invasões.
Os portões precisam ser funcionais, mas o seu design não pode comprometer sua segurança. Portões com grades retangulares, por exemplo, assim como colunas ou pilares em certos locais, podem comprometer a visão, deixando o acesso vulnerável.
Projetos de guarita de condomínios ou empresas devem zelar pela segurança, mas também precisam ser suficientemente operacionais, com abertura para recebimento de entregas e saída protegida. Recomenda-se o uso de vidros blindados e com visão de dentro para fora.
2. Conte com boas práticas de monitoramento e controle de acessos
Por mais segura que a estrutura física da portaria seja, ela não poderá ser a única forma de controle e impedimento. A implantação de um sistema de controle de acessos é essencial para a proteção do local.
Uma das principais funções do controle de acessos de condomínio, indústria ou qualquer outro tipo de empreendimento é o monitoramento do fluxo de entradas e saídas através de processos padronizados adequados ao ambiente.
O controle de acesso deve ser feito por profissional especializado em serviços de portaria, ter sistema de câmeras para acompanhamento e registro de imagens, e outros meios eletrônicos como cancelas e catracas.
3. Invista em tecnologia e equipamentos de segurança
Entenda que, para acertar em como projetar portarias mais seguras, não investir em tecnologia e bons equipamentos de segurança para condomínios, escolas ou empresas será um tremendo erro, e o preço pode ser alto.
Um bom projeto de portaria precisa contar com toda infraestrutura possível, como alarmes, câmeras, monitores, cercas elétricas, sistemas de cadastro e uma boa rede de comunicação interna.
Com boas ferramentas, os profissionais responsáveis pela portaria podem executar um serviço de melhor qualidade, resultando em tranquilidade e satisfação de moradores ou usuários.
4. Crie normas e padronize processos
Normas e procedimentos são indispensáveis em um projeto de implantação ou melhoria de uma portaria protegida de invasões, sem eles o ambiente estará sujeito à desorganização, falhas de segurança e insatisfação de usuários.
Desenvolva procedimentos de portaria de condomínio ou empresa para entrada e saída de visitantes e prestadores de serviços. Com o acesso permitido mediante cadastro e autorização expressa.
Treine funcionários na utilização de equipamentos e na execução de procedimentos de portaria, conscientize condôminos e usuários.
A função de uma portaria é otimizar a operação do local com bons controles, direcionamento e prevenção. Estar atento a todos estes pontos é garantia extra de segurança contra invasões.
Você sabe como está a segurança de sua portaria?
A segurança da portaria deve ser uma das maiores prioridades de qualquer local. Vimos até aqui os principais pontos de melhoria ou implantação, a sua importância e o seu funcionamento.
Diante disso, como vai a sua portaria? Ela é segura? Atende de modo eficiente às necessidades do condomínio ou da empresa?
A sua portaria estará mais segura com a implementação de medidas preventivas e uma boa gestão de risco. Avalie alguns destes pontos essenciais:
- Os porteiros são orientados a não deixarem seus postos e a manterem a atenção em suas atividades? Isso é realmente seguido?
- Os porteiros têm instruções rígidas para manter a portaria trancada permanentemente?
- A portaria permite uma ótima visão de todo derredor sem pontos cegos?
- A portaria é informatizada com sistemas de controle de acesso, alarmes, CFTV e comunicação?
- Há treinamento de procedimentos, conscientização e comprometimento dos profissionais de portaria?
A segurança de qualquer local, seja um condomínio ou uma empresa tem incontáveis pormenores. Contudo, a tecnologia evolui diariamente, assim como estratégias criminosas, e é preciso estar sempre alguns passos à frente para se resguardar de invasores.
Entender como projetar portarias mais seguras não precisa ser um desafio complexo quando é feito por especialistas.
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Saiba como projetar portarias mais seguras com especialistas
Ao longo deste material ficou claro que a eficiência de um projeto depende da união entre estrutura física e processos rigorosos.
Se a sua portaria atual apresenta vulnerabilidades, a solução estratégica é contar com o suporte de uma empresa especializada para entender, na prática, como projetar portarias mais seguras e resistentes a tentativas de invasão.
A terceirização de portaria e controle de acesso oferece benefícios diretos para a operação:
- Expertise técnica: acesso a profissionais treinados para identificar comportamentos suspeitos e operar sistemas de segurança com prontidão.
- Redução de custos e burocracia: gestão completa de RH, treinamentos e encargos, permitindo que o gestor foque no core business.
- Continuidade operacional: garantia de cobertura total do posto, sem interrupções por faltas ou licenças.
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